DPMPTSP BONE - Diseminasi Hasil SKM Tahun 2020

Diseminasi Hasil SKM Tahun 2020


img

Salah satu wujud partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan serta bentuk penerapan indikator subjektif adalah pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik melalui kewajiban para penyelenggara pelayanan publik melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM).

Survei Kepuasaan Masyarakat (SKM) ini bertujuan untuk mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan memberikan pelayanan yang prima guna meningkatkan pelayanan yang berkeadilan, kredibel, transparan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kab Bone.

Untuk melaksanakan SKM sebagai sarana mengukur kepuasan masyarakat selaku pengguna layanan pada instansi pelayanan publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPan-RB) mengatur pedoman pelaksanaan SKM melalui Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Pelaksanaan SKM terhadap Pelayanan Publik. Permenpan-RB inilah yang menjadi landasan pelaksanaan SKM di Indonesia saat ini. Survei ini juga diupayakan untuk mewujudkan pemerintahan yang baik (good governance).

Kegiatan SKM ini dilaksanakan oleh DPMPTSP Kab Bone bekerjasama dengan Yayasan Adil Sejahtera (YAS) Sulsel. Adapun narasumber dalam Diseminasi Hasil Survei ini yakni Ismu Iskandar, ST, MM. Kegiatan Diseminasi ini dilaksanakan di Ruang Rapat Bappeda Kabupaten Bone yang dihadiri oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, OPD Teknis terkait, Asosiasi Usaha, LSM dan beberapa media yang turut hadir dalam mendokumentasikan kegiatan tersebut.

Sumber : DPMPTSP Kab Bone

BERITA DAERAH LAINNYA